今年以来，诸暨市扎实推进社会治理“一张网”工程，推动社会服务和管理工作向末端延伸。截至目前，累计收集信息3万余条，90%以上问题得到及时解决。一是完善网格。将全市划分为一级网格27个、二级网格525个、三级网格2099个。195名市级机关领导班子成员下镇成为一级网格员，近3000名乡镇机关干部、站办所工作人员进村成为二级网格员，近5000名村干部下自然村成为三级网格员，构筑一张覆盖全市的社会治理大网。二是明确职责。把“一张网”的管理职责分为矛盾化解、公共安全、违法监管、公共服务等4个大类，具体包括安全生产、环境污染整治、民政救助等20项任务。明确网格成员职责，一级网格成员以督促检查、重大事项协调处理为主，二级网格成员以巡查监管、现场处置、即时化解为主，三级网格成员以走访摸排、信息报送、参与处置为主，做到一般事项即时解决、疑难问题3天内答复反馈。三是强化问责。出台专项问责办法，对上报问题不及时、处置问题不到位等21种情形，分别给予口头效能告诫、通报批评、书面效能告诫和党政纪处分。截至目前，市镇两级共编发通报102期，追责919人次，其中涉及班子成员143人次、机关干部392人次、村干部384人次。