一是业务培训。人民调解指导员分别负责对应镇街调解干部的业务培训，采用授课、跟班实习、组织庭审旁听等方式，使每位调解干部都有一次学习法律、提高实践能力的机会。同时，人民调解指导员每季度须编发三件案例供调解干部学习交流。二是信息交流。人民调解指导员每季度将民事案件审受理、审结情况，各镇街调委会每季度将矛盾纠纷排查调处情况，社会不安定因素动态情况分别进行汇总分析，形成书面材料提供给对方，进行工作上的交流和衔接，实行信息互通和资源共享。三是联合调处。人民调解指导员与人民调解组织受理重大、疑难、复杂矛盾纠纷的调处，配合调解干部做好法律的解释、运用和纠纷双方当事人的说服教育工作。对人民调解组织调处不成的案件进行会诊分析，帮助控制事态，稳定情绪，引导纠纷当事人采取诉讼途径解决矛盾问题。